FAQ
✦ À propos de mes créations
Quels matériaux utilises-tu ?
Toutes mes pièces sont tissées et brodées à la main dans mon atelier, avec des fils de coton recyclé et des matières revalorisées autant que possible. J’aime donner une seconde vie à des matériaux oubliés, et chaque pièce porte la trace de ce travail lent, patient, plein de sens.
Que signifie "pièce unique" ?
Chaque création est entièrement façonnée à la main, du tissage à la broderie. Même quand je reprends un motif existant, les couleurs, les textures et l’énergie du moment rendent chaque pièce véritablement unique. Il n’y en aura jamais deux identiques.
Que symbolisent les talismans, les ornements et autres créations ?
Chaque motif tissé ou brodé est porteur d’une intention ou d’un message. Certains protègent, d’autres accompagnent les transformations, les cycles, ou célèbrent la beauté du vivant. Ces objets sont à la fois décoratifs et symboliques, pensés comme des trésors précieux à suspendre dans ton intérieur.
Revalorisation, ça veut dire quoi exactement ?
Cela signifie que je travaille avec ce que d’autres auraient mis de côté : des fils en fin de cône, des chutes précieuses, des matériaux glanés ou récupérés, que je transforme en pièces poétiques. Cela fait partie de mon engagement pour un artisanat plus doux pour la planète.
Est-ce que tu proposes des personnalisations ?
Oui ! Certaines pièces peuvent être réalisées sur mesure : choix des couleurs, du symbole, format particulier… N’hésite pas à m’écrire via le formulaire de contact ou par message privé sur Instagram. Je prendrai le temps d’en discuter avec toi.
✦ Commandes & livraisons
Quels sont les délais ?
Pour les pièces en stock, l’expédition se fait sous 1 à 5 jours ouvrés. Pour les créations sur commande, il faut compter entre 1 à 4 semaines selon la complexité et la période de l'année. (en fin d'année, les délais sont susceptibles d'être allongés). Je t’indiquerai toujours une estimation précise avant validation.
Où livrez-vous ?
Je livre partout en France et dans plusieurs pays d’Europe. Si tu vis ailleurs, contacte-moi, je trouverai une solution pour que ta pièce arrive jusqu’à toi.
Combien coûtent les frais de port ?
Les frais sont calculés au plus juste selon le poids et la destination. Tu verras les différents modes de livraison possibles et le montant exact dans ton panier avant paiement. Et les envois sont toujours suivis.
Puis-je faire livrer un cadeau à quelqu’un ?
Bien sûr. Je peux ajouter un mot doux de ta part et emballer la pièce avec soin. Il suffit de me le préciser dans les notes de commande ou de m’écrire juste après ton achat.
✦ Programme de fidélité
Comment ça fonctionne ?
Chaque commande te rapporte des points, appelés des éclats de lune (1€ dépensé = 1 éclat de lune). Tu peux ensuite les transformer en bons de réduction, directement depuis le bouton "L'Antre des Fidèles" en bas à droite de la page. Penses à créer ton compte fidélité dès ta première visite !
Comment utiliser mes points ?
Connecte-toi à ton compte, clique sur le bouton “L'Antre des Fidèles” et suis les étapes pour convertir tes points en récompenses. Tu pourras ensuite les utiliser au moment du paiement.
✦ Questions pratiques
Comment suspendre ma pièce ?
Chaque talisman, ornement ou gardien mural est équipé d’un système d’accrochage simple : chaine, anneau, ruban... Tu peux le suspendre sur une pointe, une petite patère ou un crochet mural. Si tu as un doute, je suis là pour te guider.
Comment entretenir ma création ?
Ces pièces sont fragiles comme les choses précieuses. Évite l’humidité directe, le soleil intense ou les frottements. Un petit dépoussiérage léger (tapotement délicat ou sèche-cheveux en mode doux) suffit à les garder beaux très longtemps. Surtout, ne jamais passer une pièce en machine à laver.
Proposes-tu des cartes cadeaux ?
Oui, tu peux offrir une carte cadeau à la personne de ton choix. Elle recevra un code utilisable sur toute la boutique, valable un an. C’est une belle façon de laisser le choix tout en offrant un objet chargé de sens. La carte cadeau est disponible dans l'onglet "Les Pièces" du menu principal.
