Politique d’expédition
La livraison des produits interviendra, après enregistrement du règlement de la commande, à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
Les produits en stocks sont envoyés sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les produits qui nécessitent une personnalisation sont envoyées sous 10 à 15 jours ouvrés.
En période de fêtes, pensez à passer vos commandes personnalisées en avance, les délais de fabrication peuvent être rallongés à 8 semaines au lieu de 15 jours.
En cas de retard de notre part, vous serez prévenus dans les plus brefs délais.
Un courrier électronique sera adressé au client pour informer de l'expédition des produits. Le client dispose de la faculté de choisir entre différents moyens de livraison, énumérés ci-dessous.
Mode de livraisons.
Par défaut, le moyen de livraison indiqué sur la fiche produit est le moins cher.
Vous pourrez choisir le mode que vous souhaitez au moment de la validation du paiement.
Les frais de port varient selon la taille du produit : les frais de port sont calculés automatiquement selon le mode de livraison retenu (domicile, point relais...), le poids du colis et lieu de destination.
Vers la France :
- Livraison standard La Poste - Lettre suivie : le mode "lettre suivie" est proposé uniquement pour les articles éligibles.
- Livraison standard La Poste - Colissimo : offerts dès 200€ d'achat : Les produits sont expédiés en Colissimo standard sans signature. Les commandes de plus de 300€ seront expédiées en Colissimo contre signature. Pour ce mode de livraison, les envois se font 1 à 2 fois par semaine.
- Livraison en point relais Colissimo : offerts dès 200€ d'achat : Le choix du point relais se fait après le paiement. Les produits sont expédiés en Colissimo standard sans signature. Les commandes de plus de 300€ seront expédiées en Colissimo contre signature. Pour ce mode de livraison, les envois se font 1 à 2 fois par semaine.
- Livraison en point relais Chronopost Shop2shop : offerts dès 85€ d'achat : Les produits seront livrés en relais Pickup. Le choix du point relais se fait après le paiement. Pour ce mode de livraison, les envois se font 1 à 2 fois par semaine.
- Livraison en point relais Mondial Relay : offerts dès 100€ d'achat - Le choix du point relais se fait après le paiement. Attention : pour ce mode de livraison, les envois ne se font désormais qu'1 fois par semaine, les vendredis uniquement.
A l'international :
- La livraison à l'international se fait par La Poste.
- Livraison en point relais par Mondial Relay proposée pour la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne et le Portugal.
Le délai de traitement et d'expédition des commandes internationales est de 3 à 6 jours ouvrés.
Comptez un délai de livraison de 5 à 15 jours pour l'Union Européenne et les DOM/TOM, et de 1 à 3 semaines pour le reste du monde.
Les formalités douanières peuvent bloquer ou allonger le temps de livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.
Attention, les délais de traitement et de livraison peuvent être rallongés pendant certaines périodes (soldes, fêtes, crise sanitaire...).
Nous ne sommes pas responsables des pertes de colis ou retards de livraison de La Poste, Chronopost ou de Mondial Relay ou des retards dûs aux formalités douanières.